Black Week 2023: Ein Rückblick der xpose360 GmbH – Fazit, Trends und Erfahrungen

Die Black Week 2023 markiert ein entscheidendes Jahr für den Einzelhandel mit Rekordumsätzen und veränderten Konsumententrends. In der xpose360 GmbH konnten wir beeindruckende Umsatzsteigerungen für unsere Affiliate-Kund:innen beobachten, während sich das Shopping-Verhalten signifikant verändert hat.

Die diesjährige Black Week war für unsere Affiliate-Kund:innen ein enormer Erfolg. Die durchschnittliche Umsatzsteigerung betrug 79 % im Vergleich zum Vorjahr und zeigt einen beeindruckenden Uplift von 193 % gegenüber einer normalen Verkaufswoche. Der Black Friday selbst übertraf alle Erwartungen mit einer Steigerung von 69 % zum Vorjahr und unglaublichen 514 % im Vergleich zu einem durchschnittlichen Verkaufstag. Außerdem konnten wir nochmal deutlich sehen, wie wichtig Aktionsangebote in diesem Zeitraum sind. Affiliate-Kund:innen, die über die Black Week eine Aktion für Endkund:innen angeboten haben, konnten ihre Umsätze deutlich stärker steigern als Advertiser ohne spezielle Aktionen. Das zeigt auch der Vergleich zum Vorjahr eindeutig: Kund:innen, die im Vorjahr z. B. aufgrund von Einsparungen kein spezielles Angebot hatten, in diesem Jahr aber schon, haben deutliche Anstiege verzeichnen können.

Der Cyber Monday zeigte ebenfalls eine starke Performance mit einer Steigerung von 45 % im Vergleich zu 2022 und 177 % mehr als an einem durchschnittlichen Tag. Diese Zahlen bestätigen, dass die Black Week, Black Friday und Cyber Monday zu den wichtigsten Umsatztreibern für den Einzelhandel geworden sind.

Trotz des enormen Onlineshoppings während der Black Week, ließ sich ein weiterer interessanter Trend feststellen. In diesem Jahr konnte man eine Verschiebung der Konsument:innen hin zu späteren Käufen und einer verstärkten Rückkehr zum Offline-Shopping beobachten. 41 % der Käufer:innen gaben an, in diesem Jahr wieder mehr in physischen Geschäften zu kaufen​​. Dies zeigt eine Abkehr vom bisherigen Trend, der vor allem durch Onlineshopping dominiert wurde.

Außerdem scheint es, als hätten Verbraucher:innen auf den tatsächlichen Black Friday gewartet, um die besten Angebote zu nutzen. Das spiegeln ebenfalls die Verkaufszahlen von fast allen unserer Affiliate-Kund:innen am Black Friday wider.

Wie Internetworld.de berichtet, verzeichnete die Black Week 2023 ein starkes Umsatzwachstum, wobei viele Händler:innen mit zahlreichen Angeboten auf die Kaufzurückhaltung der Kundschaft reagierten. Schnäppchen-Portale wie mydealz und blackfriday.de verzeichneten einen Anstieg der Deals, und der Trend zu einer „Black Week“ oder sogar einem „Black Month“ wurde von immer mehr Anbieter:innen übernommen.

Der Singles‘ Day, der am 11. November stattfand, hat sich ebenfalls als bedeutendes Shoppingevent etabliert, insbesondere in Asien, aber zunehmend auch in Europa. Laut Statista nimmt der Bekanntheitsgrad des Singles‘ Day in Europa jährlich zu. Von 2019 bis 2020 etwa stieg die Bekanntheit des Singles‘ Day in Europa von rund 14,1 % auf 16,6 %. Menschen aus Deutschland sind an der Spitze der Statistik (21,3 %), gefolgt von den Niederlanden (20,5 %), England (19,7 %) und Frankreich (16,6 %).

Im Vergleich zum Vorjahr verzeichnete Tradedoubler am Singles‘ Day einen Anstieg von +7 % bei den Verkäufen und +50 % beim Bestellwert. Die Anzahl der mobilen Verkäufe nahm ebenfalls deutlich zu +68 %. Darüber hinaus stieg der durchschnittliche Bestellwert in diesem Jahr um 40 %, von 48 € auf 67 €. In der DACH-Region konnte am 11.11. in Tradedoubler ein Order-Value-Anstieg von 59 % verzeichnet werden​​. Die Zahlen am diesjährigen Singles‘ Day verdeutlichen nochmal, dass Konsument:innen gewillt sind, Geld für Online-Shopping auszugeben. Die entscheidende Voraussetzung dafür sind jedoch überzeugende Angebote.

Darüber hinaus hat sich Influencer Marketing als entscheidender Faktor für den Erfolg im vierten Quartal herausgestellt. Im Jahr 2022 konnten Influencer:innen durch ihre Beiträge zum Black Friday im Durchschnitt eine Engagement-Rate von 1,6 % erzielen, während Brands lediglich 0,6 % erreichten, so eine Studie von HypeAuditor. Die überwiegende Mehrheit der Black Friday Posts (82 %) stammte von Nano- und Mikro-Influencer:innen mit höchstens 50.000 Follower:innen. Besonders beliebt waren diese Beiträge bei jungen Frauen, wobei die Kategorien Beauty und Fashion besonders viel Aufmerksamkeit erhielten.

Expert:innen empfehlen, dass Händler:innen während der Cyber Week verstärkt auf den mobilen Handel setzen sollten, da die mobile Nutzung in diesem Zeitraum rapide ansteigt​. Advertiser sollten dafür sorgen, dass ihre E-Commerce-Plattform mobilfreundlich gestaltet ist, zügig lädt und einen reibungslosen Checkout-Prozess ermöglicht. Sinnvoll sind mobil optimierte Anzeigen mit prägnantem Text und ansprechenden visuellen Elementen. Umso wichtiger ist es daher im Affiliate-Marketing, mobiles Tracking und App-Tracking gewährleisten zu können.

Außerdem wird die Personalisierung der Shopping-Erlebnisse als entscheidend für den Umsatz angesehen, wobei personalisierte Kampagnen und Angebote immer mehr an Bedeutung gewinnen​​.

Der Black Friday 2023 spiegelt ein Jahr der Veränderung und des Wachstums wider. Für unsere Kund:innen bei xpose360 GmbH war es ein Jahr der Rekorde. Die wohl wichtigsten Learnings aus unseren Ergebnissen zeigen auf, wie wichtig frühzeitig geplante Aktionen, Rabatte und richtig eingesetztes Budget gerade im wichtigsten Quartal des Online-Geschäfts sind. Die richtige Vorbereitung und Anpassung an neue Trends werden für Händler:innen im kommenden Jahr von entscheidender Bedeutung sein.

Plane für Deine Reports im Januar zusätzliche Kapazitäten ein. Je nachdem, wie und mit welchem Tool Du sie aufbereitet hast, müssen Jahreszahlen, Verläufe, Vergleichszeiträume, Filter, Tabellen und mehr ausgetauscht werden. Die frühzeitige Anpassung erspart Dir in der Reporting-Woche Stress und schont Deine Nerven.